▲江蘇省旅游星級飯店評定委員會批復

2020年10月19-20日，江蘇省旅游飯店星級評定委員會委派兩位省級星評員，對歐堡利亞北辰酒店開展為期2天的四星級旅游飯店評定性檢查和驗收工作。省市縣文旅廳局相關領導及星評員、歐堡利亞酒店集團總經理鄧棟、北辰酒店店長戴婷婷及部門經理以上的管理人員，共同參加了“歐堡利亞北辰酒店四星級旅游飯店評定工作匯報會”。





兩位省級星評員通過聽、聞、查、看的方式，著重從歐堡利亞北辰酒店硬件設施、服務程序、功能布局、會議接待、餐飲服務、員工設施、企業(yè)文化等方面作了全面、系統(tǒng)的實地檢查。

江蘇省文旅廳市場管理處主任余鵬在總結性講話中指出，歐堡利亞北辰酒店自2018年開業(yè)以來發(fā)展得好快，無論是經濟效益抑或是社會效益，都贏得了較好的社會口碑，這是北辰酒店經營管理團隊共同努力的結果。兩位省級星評員對北辰酒店的設施設備、運營質量、服務水平、經營管理,作了非常專業(yè)、非常精準的精彩點評和熱情指導，并指出了酒店軟硬件上的提升之處，希望歐堡利亞北辰酒店在接下來的日子里要做好五方面工作：一是加強對星評標準的學習和理解，不斷提升軟件品質；二是密切關注對客服務的每個細節(jié)，增強賓客的滿意度；三是加強對酒店業(yè)市場的分析工作，創(chuàng)新做出特色產品；四是繼續(xù)加強酒店員工的教育培訓，讓員工更具專業(yè)性；五是更加注重酒店的安全衛(wèi)生管理，提高抵抗風險能力。

兩位省級星評員就歐堡利亞北辰酒店硬件設施、服務規(guī)范、衛(wèi)生狀況、設備保養(yǎng)、安全管理、企業(yè)文化等方面進行了反饋，充分肯定了歐堡利亞北辰酒店在軟硬件、團隊建設、經濟效益、社會效益等方面所取得的成績，并科學的提出了提升意見和建議。

鹽城市文廣旅局副局長唐文健在代表市旅游局發(fā)言中指出，省星評領導小組反饋的意見中肯客觀，全面深刻、語重心長，既是站在全省星評工作的層面高屋建瓴地指出問題，又是站在兄弟市縣的角度為我們傳經送寶，希望市局要認真歸納和整理省星評領導小組所提的意見，抓好疫情防控常態(tài)化下的管理工作，力使全市所有星級旅游飯店認識到位、措施到位、整改到位，全面促進鹽城市文化旅游事業(yè)高質量發(fā)展！ 

▲歐堡利亞酒店集團總經理鄧棟作表態(tài)發(fā)言

歐堡利亞酒店集團總經理鄧棟在表態(tài)發(fā)言中指出，感謝兩位省級星評員和省市縣文旅部門的領導對歐堡利亞北辰酒店四星創(chuàng)評工作的充分肯定，并表示北辰酒店之所以能一次性通過四星級旅游飯店評定和驗收，得益于歐堡利亞集團戴春明董事長倡導“高起點規(guī)劃、高品質建設、高標準管理”的方針在酒店工程建設、運營管理中生動實踐的結果，要求北辰酒店以此次創(chuàng)建四星為新起點，認真研究、深刻領會各位專家、各位領導提出的寶貴意見，集中精力落實整改。以更加投入的狀態(tài)、更加飽滿的熱情來鞏固四星創(chuàng)評的成果，進一步完善設施設備、提升服務質量、強化經營管理水平，努力打造成鹽城市星級旅游飯店行業(yè)的標桿，積極為濱海縣、鹽城市乃至江蘇省文旅事業(yè)高質量發(fā)展作出新的更大的貢獻！

通過此次四星級旅游飯店的創(chuàng)評工作，歐堡利亞北辰酒店極大提高了酒店管理水平和服務質量，全面提升了歐堡利亞北辰酒店的“窗口”形象，擴大了歐堡利亞北辰酒店的品牌知名度和社會影響力，為歐堡利亞北辰酒店未來的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。