歐堡利亞北辰酒店、歐堡利亞濱海格林東方酒店、歐堡利亞濱海格林豪泰酒店、歐堡利亞建湖格林豪泰酒店全體員工：

冬日暖陽耀四方，鴻雁御風傳捷報。欣聞你們4家酒店盡管受到新冠疫情的沖擊影響和市場競爭的激烈挑戰，仍提前一個月超額完成既定的2021年全年GOP目標，都呈現出高質量、高水平的發展態勢，正昂首闊步邁向即將到來的2022年，歐堡利亞酒店集團特向你們4家酒店致以最熱烈的祝賀。



梅花香自苦寒來，成功必屬追夢人。喜人成績的取得實屬來之不易，這是你們4家酒店全體員工齊心協力、頑強拼搏的結果，也與你們4家酒店在六個方面做了大量的工作是密切相關的：
一是鎖定目標不留退路。2021年初，歐堡利亞酒店集團根據你們4家酒店2020年度的經營情況，實事求是地下達了2021年全年GOP指標任務。雖然你們4家酒店深感壓力山大，但都毫不猶豫地接受了任務，統一思想、堅定信心、真抓實干、攻堅克難，細化分解經營目標到各部門、各員工、每個月、每一天，時刻強化目標管理意識，絕不放過每一位上門客人，凝心聚力地以鏖戰的熱情、沖刺的狀態，促進全年GOP目標任務圓滿完成。
二是品質建設永在路上。一年來，你們4家酒店都充分意識到品質是攫取更高市場份額的關鍵性因素，苦練內功、厚積薄發，加強儀容儀表、微笑服務、開口服務的基礎培訓與現場督導工作，高標準、嚴要求地提升了員工形象，規范了優質服務流程；切實整改集團月度交叉質檢過程中指出的不足之處，有效提升了客房衛生質量；免費提供下午茶、夜宵、愛心早餐、洗衣等個性化服務，讓客人尊享了“滿意+驚喜”的入住體驗，以高效、優質的服務擴大了客房出租率。
三是市場營銷深入推進。一年來，面對酒店行業競爭激烈的的嚴峻形勢和賓客日益增長的消費需求，你們4家酒店都能縱深推進市場營銷工作，不等不靠、干字為先，積極開拓客源市場，主動出擊跑客戶、深挖潛力不放松，從管理人員到普通員工，人人都是營銷員、個個都是服務員，利用下班時間散發宣傳單頁，不斷提升產品品質，以品質營銷為突破點，加大全員營銷力度，以差異化競爭的方式攫取更高的市場份額。
四是成本控制常抓不懈。一年來，你們4家酒店嚴格遵循開源節流降本增效措施和激勵方案，加強精細化管理，要求各部門從嚴把控物資的進貨渠道和物料消耗，認真編制每10天/次的經營報表，加強精細化管理，強化酒店運營管理的內控工作，在不影響品質的前提下，盡可能為酒店節約不必要的開支，省下的每一分錢都是純利潤，確保酒店經濟效益最大化。
五是團隊建設再上臺階。一年來，你們4家酒店注重員工教育培訓和人才培養，讓新員工盡快適應工作崗位，提前為員工制定職業發展規劃，不定期開展崗位技能大練兵、評選客房免檢員，樹立學習榜樣，積極為優秀員工構建展示才能、彰顯價值的晉升平臺，適時遴選基層管理人員，不斷為酒店人才梯隊建設做好儲備工作；不定期舉辦員工讀書會、員工座談會、 員工生日會、慰訪特困員工家庭等活動，切實提升了酒店的凝聚力和員工的歸屬感，增強了團結協作、互敬互愛的團隊精神。
六是安全管理富有成效。安全管理是酒店取得良好經濟效益的前提與基礎，針對各種突發事件可能性發生，你們4家酒店制定了安全應急處置預案，強化安全教育培訓，注重防火、防盜的日常巡查工作，防微杜漸，堅決將一切安全隱患消滅于萌芽狀態之中，為酒店、賓客、員工的生命財產安全保駕護航。
鯤鵬展翅凌萬里，策馬揚鞭自奮蹄。展望垂將而至的2022年，歐堡利亞酒店集團希望你們4家酒店全體員工要在現有的基礎上，趁勢而上，再接再厲，緊盯新形勢和新目標，以務實之作風來謀發展之朝氣，以創新之精神來謀事業之未來，不忘初心、銘記使命，不負韶華、激情奮斗，為歐堡利亞酒店事業實現跨越式發展再作出新的更大的貢獻！